Информације за становнике стамбених зграда: где да се жале ако не чисте улаз

Шта учинити ако је на степеницама прљавштина, прозори су прекривени чађом, подови нису опрани и рукохвати нису обрисани? Где да се жалим ако не чисте улаз?

Прво морате да се уверите да су прекршена правила за бригу о заједничкој имовини.

Затим пронађите одговорне за чишћење и обавестите надзорне органе о нереду.

Захтеви за чистоћу

Услови за чистоћу заједничке имовине регулисани су на нивоу Владе. Правила за одржавање стамбеног простора и листа корака за одржавање чистоће наведена су у Резолуцији бр. 290 (последња измена 29. јуна 2020).

Документ садржи списак радова (видети тачку 23) које треба урадити да би се одржала чистоћа:

1. Обришите прозорске решетке, рукохвате, прозорске клупице, кутије за преписку, врата, ормаре за бројила.
2. Очистите ходнике, лифтове, степенице и међуспратне просторе.
3. Извршити дезинсекцију и дератизацију.
4. Оперите прозоре водом.

Учесталост чишћења је одобрена Уредбом Државне грађевинске комисије бр. 170 (тачка 3. 2. 7.). Сваких пет дана друштва за управљање морају извршити следеће кораке:

1. Уклањање прашине са подова, радијатора, прозорских прагова.
2. Прање подне облоге.

Барем пар пута у 12 месеци. Зидови морају бити очишћени од прашине. Обришите све површине најмање једном.

Регионалне власти могу применити интерне стандарде за учесталост чишћења. Одобрена учесталост и списак радова на одржавању заједничке имовине може се видети у уговору са друштвом за управљање.

Ко је одговоран?

ПП број 290 наводи да одговорност сносе правна лица која врше надзор над имовином по договору са власницима.

У стварном Следеће организације могу да чисте степениште:

• програмер;
• Друштво за управљање, ХОА или стамбено-комуналне услуге (врста организације зависи од утврђеног облика управљања објектом);
• компаније за чишћење које ангажују комуналци.

Тачан назив правног лица потребног за одржавање чистих улаза, може се наћи у следећим документима:

1. Уговор са друштвом за управљање.
2. Одлука власника на састанку.
3. Повеља задруге друже.
4. Одлука програмера.

Шта можете сазнати на доминфо.ру:

• који је службени назив правног лица;
• на којој адреси се налази канцеларија?
• како контактирати представнике компаније за управљање;
• шта запослени у организацији пишу у извештајима о обављеном послу;
• какве су одлуке донете на састанцима.

Информације ће бити корисне приликом припреме рекламација. Можете идентификовати организацију одговорну за чистоћу користећи рачун за комуналне услуге.

Где позвати, контактирати?

Потребно је да контактирате правна лица одговорна за ситуацију, по хијерархији.

Управљање друштвом за управљање

Жалба се мора послати управи Кривичног законикаодговоран за одржавање стамбеног простора. У поруци морају бити наведени прекршаји које је починило правно лице.

У поруци треба напоменути да уколико не буде одговора, штићеници планирају да шаљу жалбе вишим институцијама.

Роспотребнадзор

Запослени у органу дужни су да по дужности врше надзор над друштвом за управљање. Службеници Роспотребнадзора имају овлашћења да решавају такве проблеме.

Можете послати писмо организацији на порталу Роспотребнадзор, преко службе Госуслуги. Постоји и број на који службеници примају захтеве (8-800-10-000-04).

Можете га позвати на посао. дана од 10:00 до 17:00 (по московском времену).Телефон није доступан између 12:00 и 12:45. Позиви из Руске Федерације се примају бесплатно.

стамбена инспекција (ГЗХИ)

Организацији су поверени послови надзора над друштвом за управљање. Жалбу институцији можете послати на три једноставна начина:

1. На Интернету преко ГИС портала за стамбено-комуналне услуге, сајт регионалне Државне стамбене установе (види у претраживачу или 2ГИС апликацији).
2. Поштом на адресу подручне канцеларије Државног стамбеног завода. Можете разјаснити податке о примаоцу на веб страници инспекције, у 2ГИС служби за помоћ.
3. Телефоном. Контакти за комуникацију се објављују у апликацијама 2ГИС и Иандек.Мапс.

Можете се жалити и лично. Процедура, радно време и адреса састанака представника стамбене инспекције са грађанима објављени су на сајтовима регионалних власти.

Како припремити жалбу на лоше чишћење?

Најлакши начин је да напишете жалбу у електронском формату. Обавезна поља ће се појавити аутоматски када креирате писмо. Организације неће прихватити анонимна писма у електронском формату (клаузула 5, члан 18 Савезног закона бр. 8).

Приликом слања писма морате навести следеће информације:

• ПУНО ИМЕ.,
• телефон,
• адреса.

Неће бити одговора ако је захтев већ размотрен.

Шта учинити ако жалбе нису помогле?

Ако примаоци писама остану равнодушни према проблему, време је да се уведе „тешка артиљерија“. Тужилаштво ће озбиљно схватити кривични закон, ако се користе друге методе. Жалба тужиоцу се креира по истом принципу и моделу као и другим државним органима.

Свеобухватне информације о чишћењу улаза стамбених зграда су представљене у ово одељак.

Закључак

Да би улаз заблистао од чистоће, потребно је благовремено реаговати на неред.