Права и одговорности потрошача, односно да ли је потребно чувати кутије кућних апарата са гаранцијом

Кућни апарати се шаљу из продавнице у кутијама. Ако уређај ради исправно након распакивања, већина људи одбацује фабричко паковање.

Да ли раде исправно, морају да чувају кутије од кућних апарата са гаранцијом до краја гарантног рока, то ћемо схватити у чланку.

Да ли треба да чувам контејнер након куповине до краја гарантног рока?

Грађански законик наводи да у року од 14 дана купац може вратити или заменити робу која је била неисправна или није била задовољна из одређеног разлога.

Истовремено, закон „О заштити права потрошача“ то објашњава Повраћај средстава подлеже следећим условима:

• очувана је презентација производа;
• присутни су сви печати и етикете;
• потрошачка својства нису изгубљена;
• постоји чек или признаница за плаћање.

Да ли је потребно чувати ТВ кутију након куповине до истека гаранције? ово чланак.

Када можете да се решите амбалаже?

Ако је прошло више од 14 дана од куповине кућних апарата, можете се ослободити амбалаже.

Ово је због следећих разлога:

1. Производ се може вратити само ако се не може поправити или ако се открије квар који онемогућује коришћење уређаја.
2. Ако је опрема неисправна, онда продавац нема право да захтева паковање.

Амбалажа је производ који је подложан брзом хабању. Потрошач не мора да га складишти да би добио гарантни сервис. Штавише, може бити потребно за неколико месеци или чак година.

Да би опрема била бесплатно поправљена, довољно је доказати да квар није био кривац корисника. За ово није потребно паковање. Биће потребни документи који потврђују да гарантни рок још није истекао. Најчешће је довољан рачун који означава датум куповине.

Када је потребно штедјети?

Паковање морате да сачувате прве 2 недеље након куповине. апарати за домаћинство. Уколико потрошач одлучи да га врати у продавницу из разлога што му не одговара, неће га прихватити без паковања. Одбијање ће бити оправдано чињеницом да је продавцу потребна маркирана амбалажа за даљу продају производа. У овом случају, закон ће бити на његовој страни.

Такође се препоручује да оставите паковање до истека гаранције ако је производ купљен у сумњивој продавници. У овом случају, постоји велики ризик од откривања недостатака или неуспеха производа да испуни очекивања.

Продавци у малим малопродајним објектима нису увек упознати са законима, и присуство оригиналног паковања ће избећи непотребне спорове приликом обраде повраћаја.

Зашто је боље отићи?

Ако паковање не заузима пуно простора и његово складиштење не укључује никакве потешкоће, онда га можете оставити.

Ово се ради са циљем да нека малопродајна места не пристану да прихвате робу назад без оригиналног паковања. Иако у овом случају закон остаје на страни потрошача.

Кутију можете чувати тако да нема непотребних потешкоћа када покушавате да остварите своја законска права. Поред тога, паковање може бити потребно за личне сврхе..

На пример, када се крећете ради безбедног транспорта кућних апарата. Дакле, за производе великих димензија (телевизори, фрижидери, пећнице) избор кутије је проблематичан. Биће сигурније у оригиналном паковању.

Такође можете задржати оригиналну кутију у сврху даље препродаје производа. Таква роба се купује лакше и брже.

Колико дуго?

Након куповине кућних апарата, кутија мора се чувати 14 дана. Током овог периода, купац има могућност да врати производ ако из било ког разлога није задовољан. После 2 недеље ова прилика нестаје. Поврат или поправка у гаранцији се врши без презентације оригиналног паковања.

Постоји мала нијанса: ако документи које пружа тржиште не садрже информације о роковима враћања или су написани на страном језику, потрошач се сматра неинформисаним. У овом случају, опрема се може вратити у року од 3 месеца.

Где га чувати?

Током првих 14 дана, мора се водити рачуна о проналажењу одговарајућег места за складиштење. Кутију треба заштитити од влаге, али не ометати ваш нормалан начин живота.

Одговарајуће локације за складиштење:

• ормар;
• остава;
• застакљена лођа;
• мезанин.

Ако кућа има поткровље или подрум, можете поставити кутију тамо, али само ако нема глодара. Неки потрошачи чувају амбалажу од уређаја у гаражи.

Корисне информације

Савети који ће бити корисни потрошачима, од којих продавац одбија да прими робу без оригиналног паковања:

1. Ако малопродајни објекат одбије да прихвати или поправи производ, наводећи недостатак паковања, морате поднети рекламацију.
2. Пријава је написана у 2 примерка упућена управнику продавнице.
3. У рекламацији се морају навести ваши подаци, околности под којима је куповина извршена, природа квара и суштина рекламације.
4. Неопходно је обавестити продавца о контактирању надзорних органа у случају избегавања обавеза предвиђених законом.

Закључак

Кутију кућних апарата треба чувати 2 недеље. Ово време је довољно да се схвати да ли уређај ради исправно и да ли испуњава очекивања потрошача.