Кодови грешака

Кућни апарати произвођача Самсунг су квалитет који потрошачи цене на светском тржишту.

Проучавање потражње и коришћење напредних технологија омогућава нам да производимо производе са јединственим функцијама које су згодне и поуздане за употребу.

Машине за прање веша са вештачком интелигенцијом одавно су освојиле поверење руских домаћица, али непоштовање правила рада и хабање делова може довести до квара јединице.

Када се појаве проблеми, неопходни помоћник препознаје узрок проблема и сигнализира га различитим кодовима.

У овом чланку ћемо вам рећи шта значе кодови грешака које Самсунг машина за прање веша приказује на екрану (и без њега).

Сигнали које емитују Самсунг машине за прање веша са екраном

Код на контролној табли није разлог за панику. Најчешће, проблеми настају као резултат неправилног руковања машином за прање веша, лако се могу поправити код куће.

Кварови који воде према статистици:

• у 54% случајева грејни елемент (грејни елемент) и температурни сензор престају да функционишу нормално због нестабилности напона и скале мреже;
• 21% - проблем је хабање погонског ремена, због тога се бубањ не окреће;
• 12% - Улазни вентил треба заменити или очистити.

Преостали проценат случајева се јавља у:

• смањење притиска елемената машине за прање веша,
• хабање лежајева и заптивки,
• квар одводне пумпе, коју најчешће само треба очистити.

5Е, 5Ц, Е2

Нема одвода воде. Код се појављује када је одводна пумпа неисправна или је црево зачепљено као резултат:

• деформације;
• зачепљење;
• смрзавање.

Да бисте решили проблем, требало би да:

1. Искључите јединицу.
2. Уклоните воду.
3. Очистите филтер.
4. Отпустите бубањ.
5. Укључите функцију „Испирање+спин“.

Х1, Х2, ХЕ, ХЦ, Е5, Е6

Проблем са загревањем воде. Могући проблеми:

• Неисправно прикључење на електричну мрежу.
• неисправност електронике;
• квар температурног сензора, релеја, контролера, грејног елемента.

Како поправити:

1. Проверите везу.
2. Поновите исти програм прања.
3. Позовите техничара ако проблем није решен.

Сазнајте више о грешкама х2 И х1, хе1 И хе2.

4Е, 4Ц, Е1

Резервоар се не пуни водом. Проблем се јавља ако је јединица погрешно прикључена на систем водоснабдевања или:

• нема водоснабдевања;
• славина је затворена;
• црево или филтер је деформисан или зачепљен;
• Укључена је функција „Акуа стоп“.

Ако нема звука воде, потребно је да проверите:

1. Доступност хладне воде у стану.
2. Положај вентила за довод воде до машине.
3. Притисак

Ако ово није разлог:

1. Проверите пропустљивост црева и бајпас вентила.
2. Замените их ако је потребно.
3. Очистите филтер за пуњење.

Сазнајте више о грешци 4е.

4Ц2

Вода се испоручује на температури изнад 50 степени. Обично је проблем везан за грешку у прикључењу на водовод. Потребна је консултација и помоћ водоинсталатера, потребно је обезбедити само хладну воду.

СУД, 5Д

У бубњу има пуно пене. Разлози за грешку 5д:

• прекорачена је доза детерџента;
• користи се гел или прах који није намењен за аутоматско прање;
• филтер је зачепљен;
• Сензор пене је неисправан.

Како да решите проблем:

1. Омогућите режим "Пауза".
2. Пустите да се пена слегне.
3. Очистите филтер.
4. Покрените циклус прања у режиму мировања да бисте очистили.

УЕ, УБ, Е4

Померање центра гравитације у бубњу. Код се појављује током циклуса центрифуге ако;

• ствари су неравномерно распоређене у бубњу;
• превише или премало веша;
• Јединица је неуравнотежена.

Да бисте решили проблем, потребно је:

1. Отвори врата.
2. Равномерно распоредите садржај.
3. Покрените функцију окретања.

Ако нема резултата, морате поновити програм у режиму мировања. Прочитајте више о грешци Ево.

ЛЕ, ЛЦ, Е9

Вода одводи у погрешно време. Могући разлози:

• нетачна веза;
• оштећење одводног црева;
• Интегритет резервоара је угрожен.

Препоручује се да искључите струју и проверите:

1. Интегритет и положај црева.
2. Непропусност поклопца одводног филтера.
3. Нема оштећења резервоара.

Ако се не пронађу недостаци, покрените циклус прања. Ако су поправке неопходне, контактирајте техничара. Прочитајте више о грешци ле овде, е9 - Ево.

3Е, 3Ц, ЕА

Заустављање мотора. Проблем се јавља ако:

• бубањ је преоптерећен вешом;
• рад ометају страни предмети;
• мотор је отказао.

Можете то учинити сами:

1. Уклоните веш из јединице.
2. Подесите његову тежину и равномерно је распоредите.
3. Наставите процес у изабраном режиму.

Ако код грешке 3е не нестане са екрана, препоручује се да се обратите специјалисту.

УЦ, 9Ц

Неусаглашеност улазне електричне енергије са захтевима произвођача. На пример, скокови напона, неисправан продужни кабл.

ДЕ, ДЕ1, ДЕ2, ДЦ, ДЦ1, ДЦ2, ЕД

Уређај који блокира отвор (УБЛ) не ради. Могући разлози:

• лабаво затварање;
• оштећење и померање УБЛ;
• деформације и хабања компоненти гротла.

Врата морају бити отворена и затворена. Ако код не нестане, биће вам потребна помоћ техничара.

ДЦ3

Ако је брава врата неисправна, врата нису затворена или брава не ради, на дисплеју ће се појавити код ДЦ3. Додавање врата су отворена - проблем је брзо решен, циклус прања се може наставити.

У другим случајевима потребно је:

1. Искључите напајање на неколико секунди.
2. Упали ауто.
3. Наставите са прањем без веша.

Након свих манипулација, код не нестаје са екрана - мораћете да контактирате техничку подршку произвођача.

ЛЕ1, ЛЦ1

Вода се акумулира на дну машине за прање веша. Код извештава о могућем квару:

• одводни филтер;
• дозатор детерџента;
• црева;
• манжетне за врата.

Неопходно је консултовати Самсунг подршку и обавити професионалне поправке.

ДДЦ

Ако се Адд Доор отвори током прања без коришћења дугмета за покретање, ДДЦ код ће бити приказан на табли. Да бисте решили проблем, потребно је:

1. Притисните врх врата док не чујете клик.
2. Поново покрените програм помоћу дугмета „Старт/Пауза“.
3. Наставите са прањем.

ТЕ (1,2,3), ТЦ (1,2,3,4), ЕЦ

Сензор температуре не преноси сигнал. Могуће неисправност:

• грејни елемент;
• ожичење;
• сензор.

Обратите се сервисном центру или техничару за помоћ.

0Е, 0Ф, 0Ц, Е3

Ниво воде је прекорачен. Кодови се појављују када:

• неправилна инсталација одвода;
• недостатак сигнала сензора;
• дисфункција вентила.

потребно:

1. Искључите напајање.
2. Усмерите одвод у каду.
3. Наставите са циклусом прања.

Ако манипулације не дају резултате, јединицу мора прегледати специјалиста.

1Е, 1Ц, Е7

Нема сигнала прекидача притиска. Могући сензор:

• погрешно инсталиран;
• неисправно;
• деформисана;
• зачепљен влакнима и крхотинама.

АЕ, АЦ, АЦ6

Нема комуникације између одбора. Уобичајени разлози:

• грешка софтвера;
• оштећење контаката;
• Неправилно повезивање модула.

Поново покрените машину у интервалима од 20 секунди. Ако нема резултата, позовите сервис.

БЕ (1,2,3), БЦ2, ЕБ

Дугмад на панелу не реагују или се заглављују. Грешка се јавља ако:

• плоча се превише чврсто уклапа;
• његове унутрашњости су деформисане;
• релеј не ради.

Да бисте решили проблем, препоручује се:

1. Поново покрените јединицу.
2. Притисните заглављено дугме.
3. Позовите стручњака ако се рад панела не врати.

Прочитајте више о грешци Ево.

ЦЕ, АЦ, АЦ6

Одводи топле воде. Типични проблеми:

• квар температурног сензора;
• неисправан прикључак на водоводни систем;
• неисправан рад грејног елемента.

Ако нема проблема са везом, само стручњак може да реши проблем.

8Е, 8Е1, 8Ц, 8Ц1

Нема сигнала сензора вибрација. Разлози за код:

1. Јединица је погрешно састављена.
2. ВРТ+ сензор није успео.
3. Унутрашње ожичење је оштећено.

Е.Е.

Указује на прегревање система. Извор проблема може бити:

• прекид ожичења;
• квар грејног елемента;
• Сензор температуре даје нетачан сигнал.

За моделе са функцијом сушења потребан је савет стручњака.

Ф.Е., Ф.Ц.

Проблеми са режимом вентилације. Уобичајени разлози:

• оштећење ожичења;
• померање конектора;
• блокирање оштрице;
• квар стартног кондензатора.

Да бисте дијагностиковали и поправили своју машину за прање веша, потребно је да позовете техничара.

СДЦ

Слом јединице за дозирање детерџента. Само специјалиста може да реши проблеме са овим моделима. Боље је контактирати Самсунг подршку или онлајн сервис.

6Ц

Неисправан погон или ожичење дозатора. Ако разлог није једнократни квар у електроници, само професионална поправка ће помоћи.

2Х, 3Х, 4Х

Сигуран сигнал о времену до краја изабраног циклуса у трајању од 100 минута. Број означава број сати пре него што се машина за прање веша искључи.

Хот

Аларм за прегревање. Појављује се на високој (више од 70 степени) температури у бубњу. Морате сачекати да се смањи без искључивања машине. Код ће нестати са екрана.

А0…А9, Б0, Ц0, Д0, Е0

Аутоматски се покреће програм за тестирање који се користи у производњи за тестирање опреме. Дугме „Опција“ и „Температура“ је потребно држати притиснутим 10 секунди. Искључивање и укључивање не поништава фабрички режим.

ПоФ

Ако дође до прекида напајања током прања, након што се појави, код ће се појавити на дисплеју. Само притисните дугме „Старт“ да бисте га елиминисали и наставили циклус.

ПРЕ НОВЕ ЕРЕ.

Сигнал се појављује ако се мотор машине за прање веша не покрене. Разлог: триац, који је одговоран за кретање мотора, је неисправан. Да бисте решили проблем, морате позвати стручњака.

Дешифровање кварова за Самсунг машине за прање веша без екрана

Машина за прање веша без дисплеја не може да обезбеди алфанумерички сигнал власнику, ову функцију обављају светлеће ЛЕД диоде.

Табела ће вам помоћи да препознате шта спречава јединицу да ради у свом уобичајеном режиму за различите моделе Самсунг, у којима икона * означава упаљене индикаторе:

Упутства за одређени модел Самсунг машине за прање веша помоћи ће вам да сами решите проблеме.

Вода се не пуни (4Е, 4Ц, Е1)

Грешка је праћена заустављањем машине за прање веша током прања или испирања. Могући разлози:

1. У систему нема хладне воде.
2. Слаб притисак.
3. Вентил за довод воде у јединицу је затворен.
4. Црево је деформисано.
5. Филтер издувног вентила је зачепљен.

Препоручује се да проверите све делове који су одговорни за проток воде и отклоните проблем. Ако је разлог филтер, потребно је да га очистите и поново покренете програм.

Не одводи (5Е, 5Ц, Е2)

Разлози за зачепљење:

• одводна цев;
• филтер;
• сифон који води до канализације.

Компоненте се морају проверити и очистити, а затим наставити са прањем.

Превише воде (0Е, ОФ, ОЦ, Е3)

Проблем се јавља због проблема са:

• сензор нивоа воде;
• његово црево;
• мембрана вентила.

Неопходно је позвати специјалисте за дијагностику и поправке.

Неравнотежа (УЕ, УБ, Е4)

Тежина и количина напуњеног веша не одговарају препорукама произвођача или је неравномерно распоређена по бубњу. Неопходно је зауставити програм и отклонити узрок и настави циклус.

Не загрева (ХЕ, ХЦ, Е5, Е6)

Грешка се јавља ако:

1. Ниво воде у резервоару је недовољан.
2. Сигнал сензора температуре је нетачан.
3. Грејни елемент је изгорео.

Потребна је професионална дијагностика и поправке.

Закључавање кровног отвора не ради (ДЕ, ДЦ, ЕД)

Сигнал се појављује ако врата машине за прање веша нису затворена док не кликне. Да бисте решили проблем, само га поново затворите. Ако је разлог деформација, померање или квар отвора, морате контактирати специјалисте.

Сензор нивоа не обавља функцију (1Е, 1Ц, Е7)

Код се појављује након покретања режима прања.

Узроци:

• прекидач притиска је неисправан;
• цев која долази из ње је зачепљена;
• контакти су изгорели.

Неопходни су преглед и поправка сензора и ожичења. Боље је контактирати радионицу за поправку.

Температура виша од потребне (4Ц2)

Најчешће је разлог повезивање јединице на топлу воду. Ако је током инсталације направљена грешка, морате контактирати техничара који ју је извршио.

Вода на дну јединице (ЛЕ, ЛЦ, Е9)

Да бисте решили проблем, морате прегледајте све делове машине за прање веша из којих може да тече вода:

• црева;
• врата и његове компоненте;
• резервоар;
• диспенсер;
• цеви;
• пумпа за одвод.

Дугмад на панелу (БЕ) не реагују

Проблем настаје због деформације пластичних делова контролне табле или кратког споја у релеју. Ако поновно покретање машине за прање веша не даје резултате, обратите се специјалисту.

Нема сигнала са температурног сензора (ТЕ, ТЦ, ЕЦ)

Могући узроци квара:

• ожичење;
• отпор;
• сам сензор.

Морате позвати специјалисте.

Коме поверити поправке?

Ако је машина за прање веша у гарантном сервису у тренутку квара, Препоручљиво је контактирати Самсунг сервис. Актуелна листа најближих брендираних, теренских и партнерских центара доступна је на веб страници произвођача.

Кварови који се не односе на кршење правила рада или механичка оштећења отклањају се бесплатно у року важења гарантног листа.

Ако је потребно, машина за прање веша се замењује. По истеку гарантног рока биће плаћене професионалне поправке.

Проналажење радионице

Ако не можете да контактирате Самсунг сервис, мораћете сами да бирате између разних радионица. Одговарајући упит у било ком претраживачу ће вам помоћи да их пронађете.

Неопходно је проучити веб странице услуга које морају да садрже:

1. Контакти компаније.
2. Документи који потврђују законитост пружања услуга.
3. Цене за главне врсте радова.

Било би добро да проучите рецензије купаца на реномираним ресурсима трећих страна.

Избор приватног мајстора

Ако није могуће контактирати сервис произвођача или познату мрежу сервиса, власници су приморани да траже приватног специјалисте. Боље је ако га препоруче пријатељи и колеге који су користили његове услуге.

Вреди одбити сарадњу ако мајстор:

1. Даје вам цену за поправке на први позив. Телефоном је немогуће проценити стање машине за прање веша, па се коначна цена радова може саопштити тек приликом обиласка.
2. Тражи аконтацију. Професионалци бесплатно обављају дијагностику и од њих се тражи да добију накнаду за услуге након поправке.
3. Наговара ме да продам јединицу у бесцење, јер се не може поправити.

Још један недостатак приватних специјалиста је недостатак гарантног рока након поправке.

Приближна цена

Колико ћете морати да платите за реанимацију паметног асистента зависи од модела и сложености квара. Најскупљи проблем је потреба замене софтвера.

Ако век трајања знатно премашује гарантни рок, а техничар инсистира на поновној инсталацији софтвера, могуће је да је преварант.

Радови на поправци који не захтевају растављање машине:

• чишћење одводног филтера;
• уклањање страних предмета, блокаде;
• замена кабла, дугмади, врата или њихових делова.

Цена поправке је од 900 до 1700 рубаља.

Са делимичним растављањем:

• поправка ожичења, управљачког модула;
• чишћење цеви одводног система;
• замена мотора, сензора, каиша, вентила, пумпе, електронског модула.

Цена рада је од 1500 до 3000 рубаља.

Посета техничара вашој кући и дијагностика су обично бесплатни. Ако поправке нису потребне, плаћање ће се кретати од 400 до 1000 рубаља.

Цена резервних делова и потрошног материјала није урачуната у ценовник. Локација машине за прање веша на тешко доступном месту може променити цену навише.

Закључак

Информације о кодовима грешака помоћи ће власницима да утврде узрок проблема и да га отклоне. Можете сами да решите мање проблеме и кварове користећи савете и видео записе. Ако су потребне професионалне дијагностике и поправке, потребно је да се обратите сервисном центру или радионици произвођача.

Најбоља превенција кварова је руковање јединицом стриктно у складу са препорукама произвођача, који се огледају у пасошу машине за прање веша. Ово ће продужити његов радни век и спасити власнике од непредвиђених прераних трошкова.